Die T\u00fcr achtlos zugezogen, und der Schl\u00fcssel steckt von innen \u2013 das kann jedem mal passieren, oftmals mit teuren Konsequenzen. Als Retter in der Not bieten zwar Schl\u00fcsseldienste rund um die Uhr ihre Dienste an. Doch eine auff\u00e4llige Anzeige im Branchenbuch f\u00fchrt nicht immer zu einer seri\u00f6sen und preisg\u00fcnstigen Firma. \u201eViele hilfreiche T\u00fcr\u00f6ffner leisten zwar rasche Abhilfe, nutzen im Gegenzug jedoch die Notlage der Kunden mit \u00fcberteuerten Preisen schamlos aus\u201c, warnt die Verbraucherzentrale NRW. Wer trotz Stresssituation die Kosten vor dem Anr\u00fccken einer Firma vergleicht und die einzelnen Rechnungsposten anschlie\u00dfend kritisch pr\u00fcft, ist vor b\u00f6sen \u00dcberraschungen sicher. Dabei helfen folgende Tipps:<\/p>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Akute Notlage: Schon beim ersten Anruf sollten Ausgesperrte immer nach der genauen Anschrift der Firma und einem verbindlichen Festpreis fragen, in dem die Anfahrtskosten und m\u00f6gliche Zuschl\u00e4ge bereits enthalten sind. Die \u00d6ffnung einer lediglich ins Schloss gefallenen T\u00fcr kostet inklusive Anfahrt circa 80\u00a0Euro. Nachts, sonntags oder an Feiertagen werden im Schnitt 130\u00a0Euro f\u00fcr den Service berechnet. Nutzen Schl\u00fcsselnotdienste die Bedr\u00e4ngnis von Kunden aus und verlangen mehrere hundert Euro f\u00fcrs T\u00fcr\u00f6ffnen, ist es ratsam, auch in einer akuten Notlage mehrere Anbieter anzurufen und deren Leistungen miteinander zu vergleichen. Auf keinen Fall sollten Firmen einen Auftrag erhalten, die sich im Telefon- oder Branchenbuch durch die Aneinanderreihung des Buchstabens \u201eA\u201c an vorderster Stelle einen Vorteil verschaffen. Oft sind solche Dienste weder seri\u00f6s noch ortsans\u00e4ssig.<\/p>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sachgerechte Leistungen: Ist eine T\u00fcr blo\u00df zugefallen, muss sie in den meisten F\u00e4llen weder aufgebrochen noch das Schloss ausgebaut werden. Beides ist aber h\u00e4ufige Praxis, um die Kosten in die H\u00f6he zu treiben. Unverschlossene T\u00fcren lassen sich in der Regel ohne Besch\u00e4digung in k\u00fcrzester Zeit vom Fachmann \u00f6ffnen.<\/p>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Korrekte Rechnungsposten: Schl\u00fcsseldienste d\u00fcrfen nur die konkrete Arbeitszeit \u2013 in der Regel wenige Minuten \u2013 und die entstandenen Fahrtkosten in Rechnung stellen. Wird eine ortsans\u00e4ssige Firma mit der T\u00fcr\u00f6ffnung betraut, kann der Dienstleister nur die Fahrtkosten innerhalb der Ortsgrenzen in Rechnung stellen. Kosten f\u00fcr den Einsatz von Spezialwerkzeugen fallen nur an, wenn die Ger\u00e4te auch tats\u00e4chlich eingesetzt wurden. R\u00fcckt der Notdienst au\u00dferhalb der gew\u00f6hnlichen Arbeitszeiten an, kommen zur reinen Arbeitszeit noch Nacht- und Feiertagszuschl\u00e4ge hinzu. Erlaubt sind hierbei Zuschl\u00e4ge von 25 bis 100 Prozent \u2013 allerdings nur f\u00fcr Lohn- und lohnabh\u00e4ngige Kosten und nicht f\u00fcr Material- oder Fahrzeugkosten.<\/p>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rechnung pr\u00fcfen: Eine Rechnung sollte nur dann vollst\u00e4ndig bezahlt werden, wenn die Arbeiten korrekt ausgef\u00fchrt wurden und jede Position nachvollziehbar ist. Kunden, die eine ungew\u00f6hnlich hohe Rechnung bekommen, sollten eine Anzahlung nur unter Vorbehalt leisten und die Rechnung lieber pr\u00fcfen lassen.<\/p>\n
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vorsorge f\u00fcr alle F\u00e4lle: Wer einen Schl\u00fcssel beim Nachbarn deponiert, ist auf den Einsatz eines Notdienstes oftmals nicht angewiesen. Auch ein vorsorglicher Preisvergleich bei der Konkurrenz kann sich lohnen. Und wer sich zus\u00e4tzlich im Vorfeld nach Preisen und Leistungen eines seri\u00f6sen Schl\u00fcsseldienstes in Wohnn\u00e4he erkundigt und dessen Rufnummer parat hat, ist f\u00fcr den Notfall bestens gewappnet.<\/p>\n
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Rechtlichen Rat bei \u00fcberh\u00f6hten Rechnungen von Schl\u00fcsseldiensten bieten die \u00f6rtlichen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW. Kontakt und Kosten online unter www.verbraucherzentrale.nrw\/beratung-vor-ort oder an ihrem Verbrauchertelefon unter der Rufnummer 0900-1-89 79 69 f\u00fcr 1,86\u00a0Euro pro Minute. Mobilfunkpreise k\u00f6nnen variieren. Noch mehr Wissenswertes zu Schl\u00fcsseldiensten gibt\u2019s online unter www.verbraucherzentrale.nrw\/schluesseldienste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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