Die Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V. (BAGSO) hat zum Digitaltag 2020 Stellung genommen, deren wesentlicher Inhalt die Seniorenvertretung nachfolgend darstellt.
Aus Sicht der BAGSO sind fünf Schritte notwendig, um Menschen in Alten- und Pflegeheimen den Zugang zu digitaler Kommunikation zu ermöglichen.
- Jedes Alten- und Pflegeheim braucht WLAN
81% der 60- bis 69-Jährigen und 52% der über 70-Jährigen sind bereits Internetnutzer. Mit einem Umzug in ein Alten- oder Pflegeheim ohne WLAN werden sie digital abgehängt. Deshalb sind alle Alten- und Pflegeheime bis Ende 2020 mit WLAN auszustatten.
- Digitale Geräteausstattung in Alten- und Pflegeheimen sicherstellen
In Alten- und Pflegeheimen fehlen Tablets und Smartphones. Dort sollten alle Bewohnerinnen und Bewohner Zugang zu funktionsfähigen Geräten haben.
- Einheitliche Software für den Einstieg ins Internet bereitstellen
Der Einstieg in den Umgang mit einem Smartphone oder Tablet sollte möglichst niedrigschwellig und voraussetzungslos erfolgen. Deshalb sollten alle Geräte mit einer einheitlichen, selbsterklärenden Software ausgestattet sein.
- Erste Schritte ins Internet begleiten
Vielen älteren Menschen fehlt die Kompetenz zur Nutzung digitaler Medien. Eine zielgruppen-spezifische Unterstützung kann den Zugang erleichtern, Schwellenängste überwinden helfen und den Mehrwert digitaler Medien erfahrbar machen. In jedem Pflegeheim sollten erfahrene Helferinnen und Helfer für das Erlernen des Umgangs zur Verfügung stehen.
Die allermeisten älteren Menschen leben nicht in Alten- und Pflegeheimen. Die Bereitschaft zu lernen, ist in der Corona-Zeit gestiegen. Der Augenblick ist daher günstig für attraktive und offene Angebote, den Umgang mit solchen Medien zu lernen.
Der barrierefreie Internetzugang und die Befähigung zur Nutzung von Smartphones und Tablets gehören zur kommunalen Daseinsvorsorge. Kommunen müssen deshalb Internet-Erfahrungsorte einrichten. Diese Erfahrungsorte müssen durch aufsuchende Angebote in Heimen ergänzt werden.
- Digitale Kompetenz in der Pflegeausbildung sichern
Im Zuge der zunehmenden Digitalisierung der professionellen Pflege wird die Anwendung digitaler Pflegeunterstützung ein wichtiger Teil der Pflegeausbildung.
Die vollständige Stellungname ist unter https://www.bagso.de/publikationen/stellungnahme/digitale-grundversorgung-in-pflegeheimen-sicherstellen/ abrufbar.
Bernhard Riegler
