{"id":14102,"date":"2017-03-29T13:41:00","date_gmt":"2017-03-29T11:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/unser-quartier.de\/stadt-bergheim\/?p=14102"},"modified":"2017-03-29T14:00:02","modified_gmt":"2017-03-29T12:00:02","slug":"augen-offen-halten-und-den-maengelmelder-nutzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unser-quartier.de\/stadt-bergheim\/2017\/03\/augen-offen-halten-und-den-maengelmelder-nutzen\/","title":{"rendered":"Augen offen halten und den M\u00e4ngelmelder nutzen …"},"content":{"rendered":"

Die Kreisstadt Bergheim bietet ab dem 29. M\u00e4rz 2017
\neinen neuen digitalen Service, den M\u00e4ngelmelder\u00a0 <\/span>
\n\u00a0<\/span>
\nDefekte Stra\u00dfenlampe, wilder M\u00fcll, ein Schlagloch \u2013 mit der M\u00e4ngelmelder-App k\u00f6nnen B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger direkt und unb\u00fcrokratisch Beschwerden und Hinweise per Smartphone an die Bergheimer<\/span> Stadtverwaltung schicken. Auf der st\u00e4dtischen Homepage ist der M\u00e4ngelmelder gleich unter Rathaus\/Service zu finden. <\/span>Die Meldungen gehen bei der Stadt ein und werden direkt an die zust\u00e4ndigen Abteilungen der Stadtverwaltung oder an die Stadtwerke weitergeleitet. Die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger erhalten eine kurze Eingangsbest\u00e4tigung. <\/span>
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\nNeben Textnachrichten k\u00f6nnen auch GPS-Koordinaten und Fotos per Smartphone versendet werden. So kann der B\u00fcrger beispielsweise im Falle eines Schlaglochs im B\u00fcrgersteig die Gefahrenstelle genau beschreiben, auf einer Karten\u00fcbersicht (per GPS-Koordination) den Ort\u00a0 bezeichnen und mit einem Foto den Schaden dokumentieren. Je mehr Details die Meldung enth\u00e4lt, desto schneller ist die Schadenstelle zu finden und zu beheben. Zwischen vierzehn Kategorien kann ausgew\u00e4hlt werden, wie beispielsweise defekte Ampelanlagen, besch\u00e4digte Verkehrszeichen, nicht angemeldete Schrottfahrzeuge auf \u00f6ffentlichen Fl\u00e4chen etc.\u00a0 Auf einer virtuellen Stadtkarte ist die eingegangene Meldung mit Eingangsdatum, gegebenenfalls einem Foto und dem Hinweis des B\u00fcrgers zu erkennen. Eine Ampel (rot = Meldung eingegangen, gelb = in Bearbeitung, gr\u00fcn = Problem behoben) zeigt, jederzeit einsehbar, den Bearbeitungsstand und gegebenenfalls eine Anmerkung zu dem gemeldeten Sachverhalt. <\/span>
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\n\u201eBei unserem B\u00fcrgerb\u00fcro, der zentralen Anlaufstelle f\u00fcr Beschwerden und Anregungen, gehen j\u00e4hrlich von unseren B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern ca. 2000 Meldungen ein. Heute geh\u00f6ren mobile Endger\u00e4te wie Smartphones zum Lebensalltag. Deshalb ist es wichtig, dass unsere Stadtverwaltung als moderner Dienstleister ihren digitalen Service auch f\u00fcr diese Anliegen erweitert. Ich bin sicher, dass die M\u00e4ngel-App mit dazu beitragen wird, die Infrastruktur und das Stadtbild von Bergheim weiter zu verbessern\u201c, erkl\u00e4rt Peter Ludes, Erster Beigeordneter der Kreisstadt Bergheim. <\/span>
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\n\u201eMit dem M\u00e4ngelmelder erreichen wir jetzt sicherlich auch B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger, denen das bisherige Verfahren zu aufw\u00e4ndig war. Unb\u00fcrokratisch, schnell und auch von unterwegs k\u00f6nnen jetzt Hinweise gemeldet werden. Vor allem kann der B\u00fcrger selbst einsehen, was getan wird, um den Schaden zu beseitigen und ob sein Anliegen erledigt ist\u201c, erl\u00e4utert Rolf Nellen, Leiter des B\u00fcrgerb\u00fcros der Kreisstadt. <\/span>
\nNat\u00fcrlich besteht auch weiterhin die M\u00f6glichkeit, Meldungen telefonisch, per E-Mail oder postalisch an das B\u00fcrgerb\u00fcro zu schicken.<\/span><\/p>\n

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\n(Kreisstadt Bergheim, B\u00fcrgerb\u00fcro,
\nBethlehemer Stra\u00dfe 9-11,
\n50126 Bergheim,
\nTelefon: 02271 \/ 89222,
\nE-Mail: rolf.nellen@bergheim.de)\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>
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Die Kreisstadt Bergheim bietet ab dem 29. M\u00e4rz 2017 einen neuen digitalen Service, den M\u00e4ngelmelder\u00a0 \u00a0 Defekte Stra\u00dfenlampe, wilder M\u00fcll, ein Schlagloch \u2013 mit der M\u00e4ngelmelder-App k\u00f6nnen B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger direkt und unb\u00fcrokratisch Beschwerden und Hinweise per Smartphone an die Bergheimer Stadtverwaltung schicken. Auf der st\u00e4dtischen Homepage ist der M\u00e4ngelmelder gleich unter Rathaus\/Service zu finden. … <\/p>\n

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