{"id":35516,"date":"2026-03-12T15:39:25","date_gmt":"2026-03-12T14:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/unser-quartier.de\/stadt-bergheim\/?p=35516"},"modified":"2026-03-12T15:39:25","modified_gmt":"2026-03-12T14:39:25","slug":"neuer-chatbot-sam-gestartet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unser-quartier.de\/stadt-bergheim\/2026\/03\/neuer-chatbot-sam-gestartet\/","title":{"rendered":"Neuer Chatbot \u201eSAM\u201c gestartet"},"content":{"rendered":"<p><strong>Die Kreisstadt Bergheim erweitert ihr digitales Serviceangebot<\/strong><\/p>\n<p>Ab sofort steht auf der st\u00e4dtischen Homepage der neue Chatbot \u201eSAM\u201c zur Verf\u00fcgung. Das digitale Angebot<br \/>\nsoll B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu Informationen der<br \/>\nStadtverwaltung erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>\u201eSAM\u201c steht f\u00fcr \u201eService Assistent f\u00fcr Menschlichkeit und Miteinander\u201c. Der Chatbot unterst\u00fctzt bei h\u00e4ufig<br \/>\ngestellten Fragen rund um st\u00e4dtische Dienstleistungen, Veranstaltungen sowie aktuelle Themen in der<br \/>\nKreisstadt Bergheim. B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger k\u00f6nnen so jederzeit schnell erste Informationen erhalten und<br \/>\nsich \u00fcber Angebote der Verwaltung informieren. B\u00fcrgermeister Volker Mie\u00dfeler: \u201eWir m\u00f6chten unseren B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern einen modernen und unkomplizierten Zugang zur Stadtverwaltung erm\u00f6glichen. Mit \u201aSAM\u2018 schaffen wir einen Service, der rund um die Uhr erreichbar ist und dabei hilft, Informationen schnell und einfach zu finden.\u201c<\/p>\n<p>Der neue Chatbot bietet mehrere Funktionen, die das digitale Serviceangebot verbessern sollen. Dazu<br \/>\ngeh\u00f6ren unter anderem:<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Mehrsprachigkeit:<\/strong> \u201eSAM\u201c versteht und beantwortet Fragen in verschiedenen Sprachen, darunter<br \/>\nDeutsch, Englisch, Franz\u00f6sisch, Italienisch und T\u00fcrkisch.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Rund um die Uhr erreichbar:<\/strong> Der Chatbot steht 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche<br \/>\nzur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Datenschutz:<\/strong> Der Schutz pers\u00f6nlicher Daten hat hohe Priorit\u00e4t. \u201eSAM\u201c arbeitet unter strenger<br \/>\nEinhaltung der Datenschutzgrundverordnung.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Feedbackfunktion:<\/strong> Nutzerinnen und Nutzer k\u00f6nnen R\u00fcckmeldungen geben, um den Service<br \/>\nkontinuierlich weiterzuentwickeln.<\/p>\n<p>Der Chatbot ist direkt \u00fcber die Internetseite der Kreisstadt Bergheim erreichbar. Auf <a href=\"http:\/\/www.bergheim.de\">www.bergheim.de<\/a><br \/>\nerscheint das Chatfenster \u00fcber ein Symbol am unteren rechten Bildschirmrand. Dort k\u00f6nnen B\u00fcrgerinnen<br \/>\nund B\u00fcrger ihre Fragen eingeben und direkt mit \u201eSAM\u201c in den Dialog treten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><strong>Die Kreisstadt Bergheim erweitert ihr digitales Serviceangebot<\/strong><\/p>\n<p>Ab sofort steht auf der st\u00e4dtischen Homepage der neue Chatbot \u201eSAM\u201c zur Verf\u00fcgung. Das digitale Angebot soll B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu Informationen der Stadtverwaltung erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>\u201eSAM\u201c steht f\u00fcr \u201eService Assistent f\u00fcr Menschlichkeit und Miteinander\u201c. 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