Quelle: https://faq.whatsapp.com/en/android/28000019/?category=5245251&lang=de

Wichtig: Ab dem 12. November 2018 werden WhatsApp Backups nicht mehr auf das Google Drive-Speicherkontingent angerechnet. Darüber hinaus werden WhatsApp Backups, die länger als ein Jahr nicht aktualisiert wurden, automatisch aus dem Google Drive-Speicher entfernt. Um den Verlust von Backups zu vermeiden, empfehlen wir dir, deine WhatsApp Daten vor dem 12. November 2018 manuell zu sichern.

Du kannst deine Chats und Medien auf Google Drive sichern, damit, falls du auf ein anderes Android Telefon wechselst oder ein neues Telefon bekommst, deine Chats übertragen werden können. Wir empfehlen dir, dein Telefon mit einem WLAN zu verbinden, bevor du deine Chats auf Google Drive sicherst, da Backup-Dateien unterschiedlich groß sein können und eine große Menge an mobilen Daten verbrauchen können, was zusätzliche Kosten verursachen kann. Erfahre mehr zu Google Drive Backup:

• Mindestvoraussetzungen
• Ein Google Drive-Backup erstellen
• Daten von einem Google Drive-Backup wiederherstellen
• Google Drive-Backup-Einstellungen konfigurieren
• Deine Backup-Datei von deinem Google Konto löschen
• Problemlösung bei Google Drive-Backup

Mindestvoraussetzungen

Um ein Google Drive-Backup erstellen zu können, musst du:

• Ein Google Konto auf deinem Telefon aktiviert haben.
• Google Play-Dienste aus dem Google Play Store auf deinem Telefon installiert haben.
  • Hinweis: Google Play-Dienste ist nur für Android 2.3.4 und höher verfügbar.
• Genug freien Speicherplatz auf deinem Telefon haben, um das Backup zu erstellen.

Ein Google Drive-Backup erstellen

Um ein Google Drive-Backup zu erstellen:

1. Öffne WhatsApp.
2. Tippe auf Menü > Einstellungen > Chats und Anrufe > Chat-Backup.
3. Tippe auf Auf Google Drive sichernund wähle eine Backup-Häufigkeit, die nicht Niemals
4. Wähle ein Google Konto, auf dem das Backup deines Chatverlaufs angelegt werden soll. Wenn du kein Google Konto besitzt, tippe auf Konto hinzufügen, wenn es dir angeboten wird, und gib deine Anmeldedaten ein. Bitte merke dir das Google Konto, das du für das Backup verwendest.
5. Tippe auf Sichern über, um das Netzwerk zu wählen, das du für Backups verwenden möchtest. Bitte beachte, dass das Sichern über ein mobiles Datennetz zu Kosten für verbrauchte Daten führen kann.

Du kannst deinen Chat auch jederzeit manuell auf Google Drive sichern:

1. Öffne WhatsApp.
2. Tippe auf Menü > Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
3. Tippe auf SICHERN, um das Google Drive-Backup zu starten. Dieser Prozess kann einige Minuten dauern.

Hinweis: Je nachdem, wie groß dein Chat ist, kann das erste komplette Backup eine Weile dauern. Wir empfehlen dir, dein Telefon mit einer Stromquelle zu verbinden. Alle folgenden Backups sind inkrementell, was bedeutet, dass nicht jedes Mal alle deine Daten neu hochgeladen werden müssen.

Wichtig: Mediendateien und Nachrichten sind nicht durch WhatsApps Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt, wenn sie auf Google Drive gespeichert sind.

Daten von einem Google Drive-Backup wiederherstellen

Um erfolgreich von deinem Google Drive-Backup wiederherzustellen, musst du dieselbe Telefonnummer und dasselbe Google Konto verwenden, auf dem das Backup erstellt wurde. So stellst du das Backup wieder her:

1. Stelle sicher, dass dasselbe Google Konto, mit dem das Backup erstellt wurde, auf deinem Telefon hinzugefügt wurde.
2. Deinstalliere WhatsApp und installiere es erneut.
3. Nachdem du deine Telefonnummer verifiziert hast, wird dir angeboten, deinen Chatverlauf und deine Medien von Google Drive wiederherstellen zu lassen. Tippe auf WIEDERHERSTELLEN.
4. Nachdem du die Auswahl getroffen hast, tippe auf WEITERund deine Chats werden angezeigt, nachdem die Initialisierung abgeschlossen wurde.
5. Nachdem deine Chats wiederhergestellt wurden, beginnt WhatsApp, deine Medien wiederherzustellen.

Hinweis: Wenn du WhatsApp ohne frühere Backups von Google Drive installierst, stellt WhatsApp die Daten automatisch aus deinen lokalen Backups wieder her. Mehr über das Wiederherstellen von Chatverläufen findest du in unseren FAQ.

Google Drive-Backup-Einstellungen konfigurieren

Um die Häufigkeit deiner Backups zu verändern:

1. Öffne WhatsApp.
2. Tippe auf Menü > Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
3. Tippe auf Auf Google Drive sichern.
4. Wähle die Backup-Häufigkeit, so wie du sie möchtest.

Um zu ändern auf welchem Google Konto das Backup erstellt wird:

1. Öffne WhatsApp.
2. Tippe auf Menü > Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
3. Tippe auf Kontound wähle das Konto, das du für das Backup verwenden möchtest.

Hinweis: Wenn du dein Google Konto wechselst, kannst du nicht mehr auf die Backups zugreifen, die auf einem anderen Google Konto erstellt wurden.

Um die Verbindung, bei der ein Backup erstellt werden kann, zu ändern:

1. Öffne WhatsApp.
2. Tippe auf Menü > Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
3. Tippe auf Sichern über, um das Netzwerk zu wählen, das du für Backups verwenden möchtest.

Dein Backup von deinem Google Konto löschen

Du kannst deine WhatsApp Daten von Google Drive löschen. Um das zu tun:

1. Gehe zu der Google Drive-Webseite und melde dich bei deinem Google-Konto an.
   • Wenn du von deinem Telefon auf die Google Drive-Webseite zugreifst, musst du oben links auf Menü tippen und dann auswählen, dass du die Desktop-Version verwenden möchtet.
2. Klicke dann auf das Zahnrad-Symbol oben rechts > Einstellungen> Apps verwalten.
3. Scrolle nach unten, bis du WhatsApp in der Liste siehst. Bitte beachte, dass es mehrere Minuten dauern kann, bis WhatsApp in der Liste erscheint.
4. Nachdem du WhatsApp auf der Liste siehst, warte, bis die Größe der „Ausgeblendeten App-Daten“ angezeigt wird. Das kann einige Minuten dauern.
5. Klicke auf OPTIONEN> Ausgeblendete App-Daten löschen > LÖSCHEN.

Problemlösung bei Google Drive-Backup

Wenn du nicht in der Lage bist, ein Google Drive-Backup zu erstellen, prüfe bitte diese Punkte:

• Stelle sicher, dass du ein Google Konto auf deinem Telefon hinzugefügt hast.
• Stelle sicher, dass du Google Play-Dienste auf deinem Telefon installiert hast.
  • Hinweis: Google Play-Dienste sind nur für Android 2.3.4 und höher verfügbar.
• Wenn du versuchst, ein Backup über eine mobile Datenverbindung zu erstellen, stelle sicher, dass du Daten für WhatsApp und Google Play-Dienste verwenden kannst. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, wenn du dir nicht sicher bist.
• Versuche, ein Backup in einem anderen Netzwerk zu erstellen.
  • Beispiel: Versuche dich mit einem WLAN zu verbinden, wenn es nicht mit deiner mobilen Datenverbindung funktioniert.

Wenn du dein Google Drive-Backup nicht wiederherstellen kannst, prüfe bitte diese Punkte:

• Stelle sicher, dass du die Daten mit derselben Telefonnummer und demselben Google Konto wiederherzustellen versuchst, mit dem das Backup erstellt wurde.
• Stelle sicher, dass du genug freien Speicherplatz auf deinem Telefon hast, um das Backup wiederherzustellen.
• Stelle sicher, dass du Google Play-Dienste auf deinem Telefon installiert hast.
  • Hinweis: Google Play-Dienste sind nur für Android 2.3.4 und höher verfügbar.
• Stelle sicher, dass dein Akku vollgeladen ist oder dein Telefon mit einer Stromquelle verbunden ist.
• Stelle sicher, dass dein Telefon eine starke und stabile Netzwerk-Verbindung hat. Wenn die Wiederherstellung mit einem mobilen Datennetz nicht funktioniert, probiere bitte ein WLAN.

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