Was viele schon seit längerem vermutet haben, wird nun Realität. In Köln schließt die Sparkasse KölnBonn 16 Filialen, unter anderem auch die am Riehler Gürtel. Der genaue Zeitpunkt steht noch nicht fest, voraussichtlich Mitte des Jahres werden die ersten geschlossen. Ersatz wird es durch sogenannte Filialbusse geben, die an zwei Tagen für zwei Stunden einen Standort im Veedel ansteuern. Im Bus kann man Geld abheben, Kontoauszüge ziehen und es werden Mitarbeiter an Bord sein, die den gewohnten Service bieten sollen. Die Besuchszeiten werden im Internet veröffentlicht, viele Bankkunden würden auch per Brief über die Zeiten informiert. In Riehl wird es dann aber auch noch einen stationären Geldautomaten geben.
In der Presseerklärung heißt es weiter: “Die Sparkasse KölnBonn hat ihre Modernisierungspläne auch dazu genutzt, eigens ein Seniorenkonzept zu entwickeln, dass in Teilen bereits umgesetzt wird. Zusätzliche Angebote und Services sollen älteren Menschen Erleichterungen bei ihren Finanzgeschäften bringen. So wurde der seit 2016 bestehende Bargeldbring-Service ausgebaut. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse bringen auf Wunsch Bargeld nach Hause, helfen bei Überweisungen und nehmen dabei gerne auch Schriftwechsel mit. Zusätzlich gibt es Schulungen zu Selbstbedienungsgeräten vor Ort in den Filialen, dem Online-Banking der Sparkasse oder auch der Nutzung unserer prämierten Sparkassen-App. Servicelotsen begleiten außerdem bei allen Anliegen in den Foyers. Die Sparkasse richtet darüber hinaus eine Hotline für ältere Kundinnen und Kunden ein, um bei Fragen insbesondere zu den Neuerungen ansprechbar zu sein und weitere Tipps geben zu können. Geplant sind daneben altersgerechte Informations- und Schulungsangebote zu Bargeld und Finanzen.”
Interessant für Bewohnerinnen und Bewohner der SBK: “Und die Mobilen Filialen sollen nach Möglichkeit bald auch zusätzlich in der Nähe mancher Seniorenwohnheime Halt machen.”
