Freundlichkeit und Empathie…

… gehen Hand in Hand miteinander. Freundlich zu sein bedeutet, dem Gegenüber  wohl gesonnen sein und Interesse zum Ausdruck zu bringen, fröhlich, zuvorkommend, hilfsbereit sein. Auch in schwierigen Situationen gelassen zu bleiben und freundlich, das kann schon eine Herausforderung sein. Man kann diese Fähigkeit trainieren und je besser es gelingt, locker mit einem schlecht gelaunten Menschen umzugehen, umso besser fühlen wir uns selbst. Anstatt bei einer Begegnung mit einem Menschen, der uns verbal angreift, zu stark auf die eigenen Gefühle zu achten, ist es nützlich, sich in die Gedanken und Emotionen unseres Gegenübers zu versetzen. Mit etwas Übung kann man lernen, die eigenen Stimmungen bewusst zu kontrollieren und die Aufmerksamkeit ganz auf die Präsenz des anderen zu verlagern.
Wenn man jemandem also auf einfühlsame Weise begegnen möchte, kann man sich schon im Vorfeld darauf vorbereiten, selber in der richtigen Gemütsverfassung zu sein. In der Situation selber, ist es dann ausschlaggebend, dass man die eigene Aufmerksamkeit steuern kann… auf den eigenen Atem achten, auf positive Empfindungen gegenüber dem anderen Menschen schalten und wenn die Situation trotzdem eskaliert, sich darüber klar sein – jetzt bin ich wütend, jetzt bin ich verletzt ,jetzt meine ich mich verteidigen zu müssen. Dann treffen Sie die bewusste Entscheidung, sich gut zu fühlen. Denken Sie an eine schöne Situation, die Sie mit diesem Menschen vielleicht schon einmal erlebt haben oder warum er jetzt Ihre Hilfe braucht. Mit Freundlichkeit kommt man einfach weiter und gewinnt an Attraktivität und Zufriedenheit.
“Behandle andere mit Respekt und Freundlichkeit.
Nicht, weil alle gut Manieren hätten, sondern weil du sie hast.”

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