Störungen den Stadtwerken Bergheim melden
Die Stadtwerke Bergheim GmbH ist im Auftrag der Kreisstadt Bergheim für die Betriebsführung
der Straßenbeleuchtung im Stadtgebiet Bergheim zuständig. Im Falle einer Störung zählen darunter
auch Reparaturmaßnahmen defekter Straßenleuchten. Um Störungen melden zu können, stehen den
Bürgerinnen und Bürgern verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Die Stadtwerke Bergheim
GmbH kann wie folgt kontaktiert werden:
E-Mail: Strassenbeleuchtung@swbm.de
Telefon: 02271 / 607117
Servicezeiten: Mo. – Do. 9.00 bis 16.00 Uhr, Fr. 9.00 bis 13.00 Uhr
Außerhalb dieser Servicezeiten zeichnet ein Anrufbeantworter die eingehenden Meldungen auf.
Mängelmelder
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Störungen im Bereich der Straßenbeleuchtung über den
Mängelmelder der Kreisstadt Bergheim (www.bergheim.de) unter Angabe der betroffenen Straße,
der Hausnummer, des Ortsteils sowie einer kurzen Beschreibung der Störung zu melden.
Westnetz GmbH
Zudem können Ausfälle im Bereich der Straßenbeleuchtung auch auf Fehler im Kabelnetz
zurückgeführt werden. Dies ist in der Regel der Fall, wenn mehrere Straßenleuchten hintereinander
oder die Straßenleuchten in ganzen Straßenzügen ausgefallen sind. Tritt ein entsprechendes Problem
auf, obliegt die Beseitigung dieser Störungen der Westnetz GmbH. Störungsmeldungen können
unter der Telefonnummer 0800 4112244 gemeldet werden. Es gilt zu beachten, dass die Beseitigung
von Störungen im Bereich des Kabelnetzes durch die Firma Westnetz GmbH ohne Beteiligung der
Stadtwerke Bergheim GmbH erfolgt. Demnach erteilt die Westnetz GmbH eigenständig
entsprechende Informationen über etwa den Zeitraum einer Störungsbeseitigung.
